前端开发必不可少的生产力工具

g)用户行为理论

h)AARRR模型

AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节：获取用户、提高用户活跃度、提高用户留存率、获取收入、自传播。AARRR模型因其掠夺式的增长方式也被称为海盗模型，同时它也是一个典型的漏斗模型可以用来评估连续的业务流程节点转化率。通过该模型可以有针对性的对出现问题的重要节点进行优化，达到提升ROI的目的。

 

e)波特五力分析模型

是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是：供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化 最终影响行业利润潜力变化。

 

)STP分析

客户细分(Segmentation)、目标客户选择(Targeting)、目标客户定位(Positioning)。

c)经典的客户满意度模型

RATER指数模型、KANO模型。例如：RATER指数是全美最权威的客户服务研究机构美国论坛公司投入数百名调查研究人员用近十年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等十四个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究，发现一个可以有效衡量客户服务质量的RATER指数。


 

百度远远的被甩下第一梯队，腾讯和阿里成为了中国互联网的两座高峰，并且这两家互联网公司还不断在合纵连横。

在上面这幅图中，新晋级的超级互联网公司是蚂蚁金服，可以说中国互联网前三，阿里系就占了两个。

其中美团、拼多多、京东都是腾讯系投资的公司，也可以说中国互联网前五，腾讯系就占了三个。

再结合这张图来说，中国互联网市值的前六名，被腾讯系或者阿里系给包了...

4.分化的背后

要知道腾讯和阿里都是二十年前成立的公司，到现在越来越大，几乎两大巨头垄断了整个互联网，近些年只有头条冲了出来。

这两年互联网两极化越来越严重，流量越来越集中，全世界都是如此，这是因为互联网是天然的垄断工具。

导致的后果是，初创企业的生存越来越艰难，就算具有一定的规模化也不得不面临站队的问题。

刘强东曾经说过：

“如果十年二十年后，中国还是BAT，还是京东、360这些公司，对这个国家绝对是个不幸的事情。”

最后，大家觉得两级分化的互联网好吗?

（编辑：鹤壁站长网）

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